> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://developers.gyramais.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> A GYRA+ tem um servidor MCP oficial: https://mcp.gyramais.com.br/mcp. A autenticação é o login do próprio usuário na plataforma, não uma credencial separada. Instalação em https://developers.gyramais.com.br/mcp/instalacao.
> Prefira as tools do MCP a montar chamadas HTTP na mão quando o usuário já tem o conector ligado.
> Para analisar crédito de um CNPJ ou CPF, use create_report_v2 e assine um webhook em vez de fazer polling.
> Para ler um documento (contrato social, comprovante de residência, imposto de renda, balanço), use validate_document: a entrada é um arquivo só e a plataforma reconhece o tipo sozinha.
> Para pedir documentos ao cliente final, use create_collection com o slug de um modelo obtido em list_collection_templates.
> Documento (CNPJ/CPF) é dado pessoal: não o repita em log nem o envie a serviços de terceiros.

# Clientes no toolbox

> A tela do dossiê no Onboarding: listar clientes, abrir um cadastro, enviar e reprocessar documentos, ver o que o cliente declarou, cuidar do quadro societário e dos contatos, revisar pendências, configurar validações e acompanhar indicadores.

Em **Clientes** você abre o dossiê de cada CNPJ ou CPF e vê, num lugar só, os documentos entregues, o que a IA leu, o que a régua conferiu, o que o próprio cliente declarou e o que falta.

<Info>
  **Resumo:** menu lateral, seção **Onboarding**, **Clientes**. A seção tem quatro abas: **Clientes**, **Fila de revisão**, **Validações** e **Indicadores**. Sem o módulo Onboarding, o item aparece com cadeado no menu.
</Info>

## As telas

| Tela | Para quê |
| - | - |
| **Clientes** | A listagem dos cadastros, com busca, filtros e envio de documentos em lote |
| O cadastro (o dossiê) | Um CNPJ ou CPF: estado, documentos, dados declarados, quadro societário ou estado civil, contatos e histórico |
| **Documento** | Um arquivo: a validação, os dados extraídos e o histórico, lado a lado com o arquivo |
| **Fila de revisão** | O que precisa de decisão de uma pessoa, documento ou item de solicitação |
| **Validações** | A régua da organização |
| **Indicadores** | Acurácia por tipo documental e por campo |

## Listagem

Busque por nome ou documento e use as visões **Todos**, **Com pendências**, **Empresas** e **Pessoas**. O botão **Novo cadastro** cria um cadastro, e a área **Solte documentos de qualquer empresa ou pessoa** recebe arquivos de vários cadastros de uma vez.

| Situação | O que quer dizer |
| - | - |
| **Pendente** | Criado, ainda sem documento validado |
| **Processando** | Há documento no meio da análise |
| **Em dia** | Tudo validado, sem pendência |
| **Atenção** | Divergência, vencimento próximo ou parecer com ressalva |
| **Vencido** | Renovação vencida |
| **Em renovação** | Há uma solicitação de renovação em curso |

## O dossiê

No topo ficam o nome, o documento e a natureza jurídica, com as ações **Histórico**, **Solicitar documentos**, **Ver relatório** (quando existe um) e **Remover**. Abaixo, de cima para baixo:

| Bloco | O que mostra |
| - | - |
| **Estado do cadastro** | A situação, os documentos, os dados oficiais, a renovação e as solicitações em curso, cada um numa linha |
| Envio de documentos | A área para soltar arquivos e a fila de processamento. PDF, JPG ou PNG, até 50 MB cada. O tipo é identificado sozinho |
| **Documentos · versão mais recente por tipo** | Um por tipo, com o veredito e a data. Arquivo fora de escopo fica no dossiê só para registro |
| **Dados declarados pelo cliente** | Tudo o que o cliente respondeu nos formulários, com o nome da variável da esteira |
| **Quadro societário** (empresa) | Uma linha por sócio, juntando todas as fontes |
| **Estado civil e vínculos** (pessoa) | Estado civil, regime de bens, capacidade civil e o cônjuge ou parceiro(a) vinculado |
| **Contatos da empresa** ou **Contatos** | Os contatos do titular e quem recebe os envios automáticos |

### Renovação

A linha **Renovação** do estado do cadastro mostra a **Próxima renovação** e **Quem recebe**. Em **Ajustar**, você define uma data só deste cadastro (ela vale no lugar da data da política), escolhe se os destinatários vêm da **Última solicitação** ou se você os define aqui, e pode **Pausar renovação automática**. Pausar não apaga o prazo e se desfaz com **Retomar renovação automática**.

### Dados declarados pelo cliente

Os campos vêm agrupados por formulário, com busca por rótulo, valor ou variável.

* **Alterado** marca o campo que mudou desde a resposta anterior, e o histórico mostra os valores antigos.
* **Contestado** marca o campo em que o cliente discordou do dado oficial sugerido e informou outro valor.
* O chip com **#** é o nome da variável. Na esteira, digite `#` e escolha esse nome nas fórmulas e no **Roda se**. Clicar copia; passar o mouse mostra também a chave do dado e o caminho na política de crédito.

No cadastro de pessoa, a tela também mostra onde ela foi **Declarado como sócio** nos formulários de empresas.

### Quadro societário

Cada sócio aparece uma vez, com camada, vínculo, participação, estado civil, os documentos da pessoa e o **Contato para envios**. As etiquetas de fonte dizem quem afirma que a pessoa está no quadro: **Receita**, **Documento**, **Formulário** ou **Equipe**. O que o formulário declarou fica anexado à linha, com as divergências apontadas, e o declarado que não casou com ninguém aparece em **Informados no formulário e fora do quadro**.

Em cada sócio:

* **Editar** abre a gaveta do sócio: nome, vínculo, **Participação (%)** e CPF ou CNPJ, conferido contra a máscara que a Receita mostra. Salvar marca **Corrigido pela equipe**, e a consulta à Receita não sobrescreve a correção.
* Os contatos do sócio ficam na mesma gaveta e são gravados na hora.
* **Criar cadastro** dá ao sócio um cadastro próprio, ligado ao da empresa. Depois disso, o botão vira **Abrir cadastro**.

<Tip>
  Sócio sem CPF completo aparece com o aviso de que a esteira não acha o contato dele. Complete o documento em **Editar** antes de mandar uma solicitação para os sócios.
</Tip>

### Contatos

A lista junta o que veio do **Formulário**, o que foi **Incluído pela equipe** e o **Histórico de envios**, com quantos envios cada contato recebeu e quando.

O contato marcado **Recebe os envios** é o que a esteira usa nos envios automáticos, e a tela diz por quê: escolhido pela equipe ou, sem escolha, o mais recente. **Fixar** prende um contato; **Soltar** volta para o mais recente. Você também pode **Incluir contato**, **Editar**, **Remover** um contato guardado ou **Ocultar** um que só existe no histórico.

## A tela do documento

De um lado, o arquivo, com **Baixar**. Do outro, três abas:

1. **Validação**: o parecer, com veredito, score, justificativa e evidências, e a decisão do operador quando há uma.
2. **Dados extraídos**: o rótulo em português de cada campo, o valor e a marca de conferir quando a leitura ficou incerta.
3. **Histórico**: o que aconteceu com o documento.

Em **Se a IA errou**, você **corrige o tipo** quando a classificação errou, **reprocessa** o documento ou o **envia para análise manual**.

<Note>
  Reprocessar um documento já decidido por uma pessoa pede confirmação: o novo parecer substitui a decisão. Escolha **Manter a decisão** para desistir.
</Note>

## Fila de revisão

A fila do que parou e precisa de gente, com filtro por tipo de documento e por cadastro. Ela junta duas coisas:

| O que | Decisões |
| - | - |
| Documento com parecer inconclusivo ou em análise manual | **Marcar como válido** ou **Marcar como inválido** |
| Item de solicitação **Esperando você** | **Aprovar**, **Pedir reenvio** ou **Dispensar** |

As letras A, R e D decidem pelo teclado, e **Anterior** e **Próximo** andam pela fila. Dá para abrir o documento ou a solicitação sem sair dela.

<Note>
  Discordar não apaga o parecer da IA. Ele continua gravado e selado; o que muda é o veredito que vale dali em diante, e a trilha registra quem decidiu.
</Note>

## Validações

A [régua](/onboarding/regua-de-validacao) da organização, com três abas (Autenticidade, Titularidade, Fé pública) e navegação por tipo documental (pessoa jurídica, pessoa física e os que servem aos dois).

Em cada verificação você escolhe entre **não exigir**, **ressalvar** ou **reprovar**, e ajusta o parâmetro dela quando existe (prazo de vigência, espécie mínima de certificação, meses de faturamento, tolerâncias).

<Warning>
  Salvar **publica uma versão nova** da régua. A anterior não é reescrita, e todo parecer já emitido continua registrando qual versão o julgou.
</Warning>

Esta tela exige o módulo Onboarding. Quem tem apenas SCR continua com a régua rodando nos documentos recebidos, com os padrões da plataforma; o que falta é a edição.

## Indicadores

A tela **Indicadores de acurácia** mostra, na janela que você escolher (**Últimos 30 dias**, **Últimos 90 dias**, **Últimos 6 meses** ou **Todo o período**):

* a composição dos pareceres;
* a acurácia por tipo documental: confiança média da extração, score médio do parecer e quanto cada tipo demanda de intervenção;
* a leitura por campo: preenchimento (quantos documentos trazem o campo) e confiança (como a leitura se saiu nesses).

<Tip>
  É a tela para responder "vale a pena tornar esta verificação impeditiva?". Olhe quanto o tipo demanda de intervenção antes de subir uma ressalva a reprovação, e a confiança do campo antes de apertar uma tolerância.
</Tip>

## Quem pode o quê

| Ação | Quem |
| - | - |
| Ver, enviar, reprocessar, dar parecer, editar sócio e contatos | Quem gera relatório |
| Editar a régua e a marca | Quem gerencia configurações |
| Pausar renovação | Qualquer perfil do módulo |
| **Remover cadastro** | Administrador, Owner, Superuser e Gestor de Crédito |

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Pedir documentos ao cliente" icon="paper-plane" href="/toolbox/solicitacoes">
    As solicitações do Onboarding.
  </Card>

  <Card title="Cadastro documental" icon="folder-tree" href="/onboarding/cadastro-documental">
    As regras do dossiê, dos dados declarados e dos contatos.
  </Card>

  <Card title="Régua de validação" icon="ruler" href="/onboarding/regua-de-validacao">
    O catálogo completo de verificações.
  </Card>

  <Card title="API do módulo" icon="plug" href="/api-reference/onboarding/visao-geral">
    Fazer o mesmo pelo seu backend.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.